Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kobe 11

Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa kobe 11 ("Chúng tôi", "kobe 11", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền kobe11.net và các tên miền liên kết.

Các dịch vụ của kobe 11 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, slot game, live casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm như quản lý tài khoản, nạp rút tiền, và chương trình khuyến mãi.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kobe 11, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản kobe 11, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực. kobe 11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản kobe 11. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc đóng băng và xóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

Điều 3 — Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kobe 11 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt). kobe 11 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kobe 11.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

3.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản kobe 11 của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kobe 11 qua email [email protected]. kobe 11 sẽ tiến hành điều tra và có biện pháp bảo vệ phù hợp trong thời gian sớm nhất.

Điều 4 — Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

kobe 11 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại kobe 11.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa: Được quy định theo từng cấp độ tài khoản VIP và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1-3 phút. Rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và khung giờ giao dịch. kobe 11 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc kiểm tra giao dịch theo quy trình an toàn nội bộ.

4.4 Xác minh giao dịch

kobe 11 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường. Yêu cầu xác minh không có nghĩa là tài khoản bị vi phạm — đây là biện pháp bảo vệ cần thiết cho cả người chơi và nền tảng kobe 11.

Điều 5 — Điều Khoản Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP tại kobe 11 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi kobe 11 sẽ được khóa cho đến khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được chỉ định. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút. Các game khác nhau có thể đóng góp tỉ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

kobe 11 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng có liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược mà không thực sự tham gia chơi, hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi.

Điều 6 — Quy Tắc Cá Cược và Tham Gia Game

Tất cả kết quả game tại kobe 11 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và hệ thống live dealer thời gian thực — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Khi kết quả của một vòng cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả đó là cuối cùng và không thể thay đổi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, kobe 11 sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn tiền cược gốc cho người chơi.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm và Biện Pháp Xử Lý

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng kobe 11:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị của hệ thống kobe 11 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng kobe 11 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản kobe 11 của bạn.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản kobe 11 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi phát hiện vi phạm, kobe 11 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng băng số dư, xóa toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều 8 — Trách Nhiệm Giới Hạn của kobe 11

kobe 11 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, kobe 11 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của kobe 11 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản kobe 11 trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

Điều 9 — Chơi Có Trách Nhiệm và Bảo Vệ Người Chơi

kobe 11 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về tình trạng cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kobe 11 qua email [email protected] để được tư vấn về các biện pháp tự bảo vệ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của kobe 11.

Điều 10 — Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản kobe 11 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

10.2 Đình chỉ tài khoản bởi kobe 11

kobe 11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong trường hợp: vi phạm Điều Khoản và Điều Kiện này, có hoạt động gian lận bị phát hiện, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 11 — Sửa Đổi Điều Khoản

kobe 11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kobe 11 sẽ thông báo cho người dùng bằng cách cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu và/hoặc gửi thông báo qua email đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kobe 11 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 12 — Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và kobe 11, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kobe 11 qua email [email protected] để trình bày khiếu nại — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại chính thức được gửi đi, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định pháp luật tại Việt Nam.